SERVICIOS EN TI

Centro de Servicio

Nuestro Centro de Servicio, Service o Help Desk, tiene soporte en diferentes idiomas (portugués, español e inglés) y diferentes niveles de soporte. Equipos dedicados a servir a los usuarios 24x7x365, con el objetivo de ser el punto central de contacto y soporte eficiente a través de varios canales.

Modelos de servicio diseñados de acuerdo a las necesidades de cada cliente y estructura. Gestión de indicadores que ayudan en la toma de decisiones y la reducción de fallas de comunicación entre áreas. Esto sigue las mejores prácticas del mercado, brindando servicios con un enfoque en la experiencia del cliente final.